close facebook google+ habr instagram linkedin arrow-right phone telegram twitter user vk youtube upload close menu-stroke search lock cart

Курсы PeopleCert

Подбор курса:

Основы ITIL®
Производитель: PeopleCert
Артикул: ITIL3F
Уровень: продвинутый
Цена: от 17 550 руб.

В настоящее время стандартом «де-факто» в области организации и управления информационными технологиями, обобщившим в себе лучший международный опыт, является библиотека лучших практик ITIL. Применимость и успешность практик из ITIL в настоящее время подтверждена большинством компаний во всем мире. Знание теоретических основ ITIL являются базовыми для сотрудников ИТ-подразделений, а также смежных подразделений компании, предоставляющих поддерживающие услуги бизнесу. Программа учебного курса «Основы ITIL» предлагает быстрое погружение и получение знаний основ терминологии и ключевых принципов ITIL, понимание практик построения работы службы поддержки пользователей на базе сервисной модели (ITSM) и обеспечения качества предоставляемых ИТ услуг. Теоретическая часть курса дополнена практическим модулем о распределении ролей и ответственностей в рамках ИТ–деятельности. В этом модуле даются рекомендации по распределению ролей в управлении инцидентами и других процессах управления ИТ. Данный курс позволит слушателям адаптировать полученные знания о ITIL/ITSM к собственным задачам. Опыт тренера позволит разобрать и решить вопросы слушателей, а также получить рекомендации по проектированию процессов.

Расписание и цены
Код экзамена:
Место проведения:
Код Название экзамена Время Стоимость
PeopleCert
Направления:
Продукты:
Связаться с менеджером

Настоящим в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006, отправляя данную форму, вы подтверждаете свое согласие на обработку персональных данных. Мы, ЗАО «СофтЛайн Интернейшнл» и аффилированные к нему лица, гарантируем конфиденциальность получаемой нами информации. Обработка персональных данных осуществляется в целях эффективного исполнения заказов, договоров и пр. в соответствии с «Политикой конфиденциальности персональных данных».

Запрос

В данный момент курс не стоит в открытом расписании. Оставьте запрос на этот курс, и мы свяжемся с вами для согласования времени и места проведения обучения.

Настоящим в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006, отправляя данную форму, вы подтверждаете свое согласие на обработку персональных данных. Мы, ЗАО «СофтЛайн Интернейшнл» и аффилированные к нему лица, гарантируем конфиденциальность получаемой нами информации. Обработка персональных данных осуществляется в целях эффективного исполнения заказов, договоров и пр. в соответствии с «Политикой конфиденциальности персональных данных».