close facebook google+ habr instagram linkedin arrow-right phone telegram twitter user vk youtube upload close menu-stroke search lock cart

Поддержка и устранение неисправностей Windows 10

10982 B
топ 50

32 000 руб

очно
Очное обучение

Очное обучение – это обучение в одном из 13 городов России, где есть классы Учебного центра Softline (Москва, Санкт-Петербург, Владивосток, Екатеринбург, Казань, Красноярск, Нижний Новгород, Новосибирск, Омск, Ростов-на-Дону, Самара, Уфа, Хабаровск).

Вы приезжаете в указанное администратором время по нужному адресу и проходите обучение на наших ПК. Все лабораторные работы и/или практические задания будут заранее настроены нашими техническими специалистами и готовы к работе. В стоимость очного обучения входит блокнот, ручка, учебники и пособия, чай/кофе/вода/печеньки и обед. Иногородним слушателям, желающим обучаться в наших классах очно, мы помогаем с подбором и бронированием гостиницы (командировку вы оформляете за свой счёт).

Подробнее

28 800 руб

дистанционно
Дистанционное обучение

Если в вашем городе нет класса, вы можете пройти обучение в дистанционном формате. Стоимость дистанционного курса на 10% меньше, чем очного.

Удалённый формат подразумевает подключение к очной группе во время проведения курса (ссылка для подключения будет выслана вам заранее). С вашей стороны нужен компьютер или ноутбук с устойчивым подключением к интернету и гарнитура с микрофоном и наушниками. Вы будете видеть презентацию преподавателя, слышать его, получите удалённый доступ к лабораторным работам (если курс подразумевает их использование), сможете задавать вопросы в групповом чате или голосом, общаться с другими слушателями, а по окончании обучения получите те же сертификаты (по электронной почте), что и очные слушатели (в сертификате не указано, в каком формате вы прошли обучение).

Подробнее

Авторизованный пятидневный курс Microsoft Поддержка и устранение неисправностей Windows 10 (10982 B) ориентирован на технических специалистов по поддержке корпоративных рабочих станций (Enterprise Desktop Support Technician, EDST), которые предоставляют второй уровень поддержки для пользователей персональных компьютеров и устройств с Windows 10 в средних и крупных организациях с доменным окружением Windows. Программа курса предоставляет слушателям знания и навыки, необходимые для поддержки и устранения неисправностей устройств и персональных компьютеров с Windows 10 в доменном окружении с Windows Server. Курс включает в себя теоретическую и практическую часть и доступен к прослушиванию онлайн и в классах Учебного центра Softline в 11 городах России (Москве, Санкт-Петербурге, Владивостоке, Екатеринбурге, Казани, Красноярске, Нижнем Новгороде, Новосибирске, Омске, Ростове-на-Дону и Хабаровске). Учебный центр Softline – авторизованный партнёр Microsoft по обучению и сертификации.

Подробнее

Производитель: Microsoft

Направление: Операционные системы
Продолжительность: 40 ак. часов
  • Расписание и цены
    24 — 28 июня 2019
    40 ак. часов
    Владивосток
    Дистанционный
    28 800 руб.
    24 — 28 июня 2019
    40 ак. часов
    Владивосток
    32 000 руб.
    01 — 05 июля 2019
    40 ак. часов
    Казань
    32 000 руб.
    01 — 05 июля 2019
    40 ак. часов
    Нижний Новгород
    32 000 руб.
    01 — 05 июля 2019
    40 ак. часов
    Нижний Новгород
    Дистанционный
    28 800 руб.
    01 — 05 июля 2019
    40 ак. часов
    Казань
    Дистанционный
    28 800 руб.
    05 — 09 августа 2019
    40 ак. часов
    Санкт-Петербург
    Дистанционный
    28 800 руб.
    05 — 09 августа 2019
    40 ак. часов
    Казань
    32 000 руб.
    05 — 09 августа 2019
    40 ак. часов
    Санкт-Петербург
    32 000 руб.
    05 — 09 августа 2019
    40 ак. часов
    Казань
    Дистанционный
    28 800 руб.
    19 — 23 августа 2019
    40 ак. часов
    Омск
    Дистанционный
    28 800 руб.
    19 — 23 августа 2019
    40 ак. часов
    Омск
    32 000 руб.
    02 — 06 сентября 2019
    40 ак. часов
    Хабаровск
    32 000 руб.
    02 — 06 сентября 2019
    40 ак. часов
    Хабаровск
    Дистанционный
    28 800 руб.
    23 — 27 сентября 2019
    40 ак. часов
    Владивосток
    Дистанционный
    28 800 руб.
    23 — 27 сентября 2019
    40 ак. часов
    Владивосток
    32 000 руб.
    23 — 27 сентября 2019
    40 ак. часов
    Москва
    32 000 руб.
    23 — 27 сентября 2019
    40 ак. часов
    Москва
    Дистанционный
    28 800 руб.
    07 — 11 октября 2019
    40 ак. часов
    Екатеринбург
    32 000 руб.
    07 — 11 октября 2019
    40 ак. часов
    Екатеринбург
    Дистанционный
    28 800 руб.
    14 — 18 октября 2019
    40 ак. часов
    Новосибирск
    32 000 руб.
    14 — 18 октября 2019
    40 ак. часов
    Новосибирск
    Дистанционный
    28 800 руб.
    21 — 25 октября 2019
    40 ак. часов
    Нижний Новгород
    32 000 руб.
    21 — 25 октября 2019
    40 ак. часов
    Нижний Новгород
    Дистанционный
    28 800 руб.
    28 октября — 01 ноября 2019
    40 ак. часов
    Красноярск
    32 000 руб.
    28 октября — 01 ноября 2019
    40 ак. часов
    Красноярск
    Дистанционный
    28 800 руб.
    05 — 08 ноября 2019
    40 ак. часов
    Санкт-Петербург
    32 000 руб.
    05 — 08 ноября 2019
    40 ак. часов
    Санкт-Петербург
    Дистанционный
    28 800 руб.
    18 — 22 ноября 2019
    40 ак. часов
    Москва
    Дистанционный
    28 800 руб.
    18 — 22 ноября 2019
    40 ак. часов
    Москва
    32 000 руб.
    16 — 20 декабря 2019
    40 ак. часов
    Казань
    Дистанционный
    28 800 руб.
    16 — 20 декабря 2019
    40 ак. часов
    Казань
    32 000 руб.
    10 — 14 февраля 2020
    40 ак. часов
    Санкт-Петербург
    Дистанционный
    28 800 руб.
    10 — 14 февраля 2020
    40 ак. часов
    Санкт-Петербург
    32 000 руб.
    17 — 21 февраля 2020
    40 ак. часов
    Казань
    32 000 руб.
    17 — 21 февраля 2020
    40 ак. часов
    Казань
    Дистанционный
    28 800 руб.
    02 — 06 марта 2020
    40 ак. часов
    Новосибирск
    32 000 руб.
    02 — 06 марта 2020
    40 ак. часов
    Новосибирск
    Дистанционный
    28 800 руб.
    02 — 06 марта 2020
    40 ак. часов
    Омск
    32 000 руб.
    02 — 06 марта 2020
    40 ак. часов
    Омск
    Дистанционный
    28 800 руб.
    02 — 06 марта 2020
    40 ак. часов
    Нижний Новгород
    32 000 руб.
    02 — 06 марта 2020
    40 ак. часов
    Нижний Новгород
    Дистанционный
    28 800 руб.
    30 марта — 03 апреля 2020
    40 ак. часов
    Москва
    Дистанционный
    28 800 руб.
    30 марта — 03 апреля 2020
    40 ак. часов
    Москва
    32 000 руб.
    Место обучения Формат Дата и время (МСК) Стоимость
  • О курсе

    Профиль аудитории:

    • Технические специалисты по поддержке корпоративных рабочих станций. (Enterprise Desktop Support Technician, EDST), которые предоставляют второй уровень поддержки для пользователей персональных компьютеров и устройств с Windows 10 в средних и крупных организациях с доменным окружением Windows.

    Предварительные требования:

    • Обладать знаниями основ сетей, в том числе стека протоколов TCP/IP, UDP и DNS.
    • Обладать знаниями принципов работы доменных служб Active Directory.
    • Понимать компоненты инфраструктуры открытых ключей (PKI).
    • Обладать знаниями основ Windows Server 2012 R2.
    • Пройти обучение на курсах 20697-1 и 20697-2 или обладать эквивалентными знаниями.

    По окончании курса слушатели смогут:

    • Описать процессы участвующие в планировании и использовании методологии устранения неисправностей Windows 10.
    • Устранять ошибки загрузки и служб операционной системы на компьютерах с Windows 10.
    • Устранять ошибки, связанные с оборудованием и драйверам устройств.
    • Удаленно устранять неисправности компьютеров с Windows 10. 
    • Устранять ошибки, связанные с сетевыми подключениями.
    • Устранять ошибки настройки клиента и применения объектов групповых политик (GPO).
    • Устранять ошибки, связанные с настройками пользователя.
    • Устранять ошибки удаленного подключения.
    • Устранять ошибки, связанные с доступом к ресурсам на подключенных к домену компьютерах.
    • Устранять ошибки, связанные с доступом к ресурсам на неподключенных к домену компьютерах.
    • Устранять ошибки, связанные с установкой и работой приложений.
    • Восстанавливать персональный компьютер с Windows 10.
  • Программа курса

    Модуль 1. Введение в методологию устранения неисправностей.

    • Обзор Windows 10.
    • Введение в обязанности EDST (Специалиста по поддержке корпоративных рабочих станций).
    • Обзор шагов по устранению неисправностей.
    • Инструменты устранения неисправностей.
    • Лабораторная работа: Применение методологии устранения неисправностей.
    • Лабораторная работа: Использование инструментов устранения неисправностей для Windows 10.

    Модуль 2. Устранение ошибок загрузки.

    • Обзор окружения восстановления загрузки Windows 10.
    • Устранение неисправностей параметров загрузки.
    • Устранение ошибок работы служб операционной системы.
    • Восстановление накопителей, защищенных при помощи BitLocker.
    • Лабораторная работа: Устранение ошибок загрузки.
    • Лабораторная работа: Восстановление накопителей, защищенных при помощи BitLocker.

    Модуль 3. Устранение неисправностей оборудования и драйверов устройств.

    • Устранение ошибок драйверов устройств.
    • Обзор устранения неисправностей оборудования.
    • Устранение физических ошибок.
    • Мониторинг здоровья.
    • Настройка реестра.
    • Лабораторная работа: Устранение ошибок драйверов устройств.
    • Лабораторная работа: Устранение ошибок оборудования.

    Модуль 4. Устранение неисправностей на удаленных компьютерах.

    • Использование удаленного рабочего стола.
    • Использование удаленного помощника.
    • Удаленная работа при помощи Windows PowerShell.
    • Лабораторная работа: Устранение неисправностей при помощи удаленного рабочего стола и удаленного помощника.
    • Лабораторная работа: Устранение неисправностей удаленного компьютера при помощи Windows PowerShell.

    Модуль 5. Устранение ошибок сетевого подключения.

    • Определение параметров сети.
    • Определение подсетей.
    • Устранение неисправностей сетевого подключения.
    • Устранение неисправностей разрешения имен.
    • Лабораторная работа: Устранение ошибок сетевого подключения.
    • Лабораторная работа: Устранение ошибок разрешения имен.

    Модуль 6. Устранение неисправн6остей групповой политики.

    • Обзор применения групповой политики (Group Policy).
    • Устранение невозможности настройки клиента и ошибок GPO.
    • Лабораторная работа: Устранение ошибок применения групповой политики.
    • Лабораторная работа: Устранение ошибок групповой политики.
    • Лабораторная работа: Установка и предоставление в общий доступ принтера.

    Модуль 7. Устранение неисправностей параметров пользователя.

    • Устранения ошибок входа в систему.
    • Устранение неисправностей применения параметров пользователя.
    • Лабораторная работа: Устранение проблем входа в систему.
    • Лабораторная работа: Устранение неисправности применения параметров пользователя.

    Модуль 8. Устранение неисправностей удаленного подключения.

    • Устранение ошибок подключения VPN.
    • Устранение неисправностей DirectAccess.
    • Лабораторная работа: Устранение неисправностей VPN-подключения.
    • Лабораторная работа: Настройка и устранение неисправностей DirectAccess.

    Модуль 9. Устранение проблем доступа к ресурсам в домене.

    • Устранение ошибок в правах файлов.
    • Восстановление файлов, зашифрованных при помощи EFS.
    • Устранение ошибок доступа к принтеру.
    • Лабораторная работа: Устранение ошибок доступа к файлам.
    • Лабораторная работа: Устранение ошибок доступа к зашифрованным файлам.
    • Лабораторная работа: Устранение ошибок доступа к принтеру.

    Модуль 10. Устранение проблем доступа к ресурсам для клиентов, не являющихся членами домена.

    • Настройка и устранение неисправностей регистрации устройств.
    • Настройка и устранение неисправностей Work Folders.
    • Настройка и устранение неисправностей доступа к OneDrive.
    • Лабораторная работа: Устранение проблем доступа к ресурсам для клиентов, не являющихся членами домена.

    Модуль 11. Устранение неисправностей приложений.

    • Устранение ошибок установки настольных приложений.
    • Устранение неисправностей настольных приложений.
    • Управление приложениями Windows Store.
    • Устранение ошибок доступа к веб-приложениям компании.
    • Лабораторная работа: Устранение неисправностей настольных приложений.
    • Лабораторная работа: Устранение ошибок доступа к веб-приложениям компании.

    Модуль 12. Обслуживание Windows 10.

    • Управление и устранение неисправностей активации Windows.
    • Мониторинг и устранение неисправностей производительности.
    • Применение обновлений Windows и приложений.
    • Лабораторная работа: Мониторинг и устранение неисправностей производительности.

    Модуль 13. Восстановление данных и операционной системы.

    • Восстановление файлов в Windows 10.
    • Восстановление операционной системы.
    • Лабораторная работа: Восстановление данных.
    • Лабораторная работа: Настройка компьютера для соответствия стандартам компании.
  • Отзывы

    Ваш отзыв поможет кому-то сделать выбор. Спасибо, что делитесь опытом!

Связаться с менеджером

Настоящим в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006, отправляя данную форму, вы подтверждаете свое согласие на обработку персональных данных. Мы, ЗАО «СофтЛайн Интернейшнл» и аффилированные к нему лица, гарантируем конфиденциальность получаемой нами информации. Обработка персональных данных осуществляется в целях эффективного исполнения заказов, договоров и пр. в соответствии с «Политикой конфиденциальности персональных данных».

Запрос

В данный момент курс не стоит в открытом расписании. Оставьте запрос на этот курс, и мы свяжемся с вами для согласования времени и места проведения обучения.

Настоящим в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006, отправляя данную форму, вы подтверждаете свое согласие на обработку персональных данных. Мы, ЗАО «СофтЛайн Интернейшнл» и аффилированные к нему лица, гарантируем конфиденциальность получаемой нами информации. Обработка персональных данных осуществляется в целях эффективного исполнения заказов, договоров и пр. в соответствии с «Политикой конфиденциальности персональных данных».