/

Главная / Учебный центр / Вендоры / Microsoft Corporation / Приложения в Microsoft Dynamics CRM 4.0

Приложения в Microsoft Dynamics CRM 4.0

8982
    (0)
  • Производитель: Microsoft Corporation
  • Направление:
    • CRM
  • Формат проведения:
  • Уровень: продвинутый
  • Продолжительность: 24 ак. часа

В этом трехдневном курсе слушатели получат знания о необходимых средствах для использования системы Microsoft Dynamics CRM 4.0. Курс ориентирован на пользовательский интерфейс и функциональность приложений, а именно: продажи, автоматизацию маркетинга, сервис и планирование сервиса.


Курс успешно закончило > 50 человек.

Группа на данный курс формируется на основании запросов. Если вы заинтересованы в обучении, пожалуйста, свяжитесь с менеджером Учебного центра.

О курсе

Программа курса:

  • Модуль 1. Общие сведения о Microsoft Dynamics CRM.
  • Модуль 2. Основы Microsoft Dynamics CRM.
  • Модуль 3. Microsoft Dynamics CRM для Microsoft Office Outlook.
  • Модуль 4. Общие сведения об управлении продажами.
  • Модуль 5. Обработка заказов.
  • Модуль 6. Общие сведения об управлении маркетингом.
  • Модуль 7. Внедрение маркетинговых кампаний.
  • Модуль 8. Общие сведения об управлении сервисным обслуживанием.
  • Модуль 9. Управление обращениями за обслуживанием.
  • Модуль 10. База знаний Microsoft Dynamics CRM.
  • Модуль 11. Общие сведения о планировании сервисов.
  • Модуль 12. Администрирование планирования сервисов.

Документы об окончании

Отзывы

Группа на данный курс формируется на основании запросов. Если вы заинтересованы в обучении, пожалуйста, свяжитесь с менеджером Учебного центра.

Получить бесплатную консультацию
Надежда Мальцева

Надежда Мальцева
менеджер по работе с клиентами

Будьте в курсе

Подписка на почтовую рассылку