close facebook google+ habr instagram linkedin arrow-right phone telegram twitter user vk youtube upload close menu-stroke search lock

System Center 2012 Service Manager

55009 A

Курс предназначен для IT-профессионалов и бизнес-аналитиков, имеющих необходимые технические знания систем, которые они хотели бы и интегрировать с Service Manager 2012. В первую очередь этот курс для тех IT специалистов, которые отвечают за внедрение сервисных решений и которым требуются углубленные знания Service Manager 2012.

Подробнее

System Center 2012 Service Manager

продвинутый

Уровень

40 ак. часа

Продолжительность
Производитель:
Направление:
Цена очного обучения:
29 990 руб.
Цена дист.анционного обучения:
26 991 руб.
  • Расписание и цены

    Формат, место и дата проведения обучения согласовываются индивидуально.

    Оставьте запрос на обучение, заполнив форму ниже. Менеджер Учебного центра свяжется с вами для согласования времени и места проведения курса.

    Настоящим в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006, отправляя данную форму, вы подтверждаете свое согласие на обработку персональных данных. Мы, ЗАО «СофтЛайн Интернейшнл» и аффилированные к нему лица, гарантируем конфиденциальность получаемой нами информации. Обработка персональных данных осуществляется в целях эффективного исполнения заказов, договоров и пр. в соответствии с «Политикой конфиденциальности персональных данных».

  • О курсе

    Курс обеспечит слушателей необходимыми знаниями по проектированию, развертыванию и сопровождению System Center 2012 Service Manager. В этом курсе содержится введение в разнообразные продукты семейства System Center и рассказывается как Service Manager 2012 интегрируется в это семейство.

    Дополнительно этот курс включает в себя вопросы автоматизации процессов реагирования на сервисные запросы, а также рекомендации по оптимальному использованию Service Manager 2012. Курс включает в себя лабораторные работы, чтобы слушатели могли поупражняться в применении бизнес-решений к реальным ситуациям. По окончании курса слушатели будут иметь необходимые навыки для максимально эффективного управления Service Manager 2012.

    Предварительная подготовка:

    • Знание операционной системы Windows Server 2008 R2;
    • Знание служб Active Directory;
    • Опыт использования PowerShell и SQL Server Reporting Services;
    • Service Manager (желательно, но не обязательно)
    • Желателен опыт администрирования продуктов семейства System Center 2012;
    • ITIL или MOF (желательно, но не обязательно)
       

    Программа курса:

    • Модуль 1. Введение в System Center 2012 Service Manager
    • Модуль 2. Обзор ITIL и  MOF
    • Модуль 3. Рекомендации по проектированию и развертыванию Service Manager 2012
    • Модуль 4. Установка и конфигурирование Service Manager 2012
    • Модуль 5. Управление безопасностью Service Manager 2012
    • Модуль 6. Расширение возможностей Service Manager 2012 за счет использования соединителей
    • Модуль 7. Управление инцидентами
    • Модуль 8. Управление изменениями и управление активностью
    • Модуль 9. Управление релизами (Release Management)
    • Модуль 10. Управление уровнем обслуживания
    • Модуль 11. Использование Портала Самообслуживания
    • Модуль 12. Управление хранилищем данных и отчетами
    • Модуль 13.  Интеграция Orchestrator 2012 и Service Manager 2012
    • Модуль 14. Сервисный пакет 1 для System Center 2012
    • Модуль 15. Интеграция System Center 2012
       
  • Отзывы
    Отзывов нет.
    Чтобы оставить отзыв, необходимо войти
Связаться с менеджером

Настоящим в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006, отправляя данную форму, вы подтверждаете свое согласие на обработку персональных данных. Мы, ЗАО «СофтЛайн Интернейшнл» и аффилированные к нему лица, гарантируем конфиденциальность получаемой нами информации. Обработка персональных данных осуществляется в целях эффективного исполнения заказов, договоров и пр. в соответствии с «Политикой конфиденциальности персональных данных».

Заявка

Формат, место и дата проведения обучения согласовываются индивидуально.

Оставьте запрос на обучение, заполнив форму ниже. Менеджер Учебного центра свяжется с вами для согласования времени и места проведения курса.

Настоящим в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006, отправляя данную форму, вы подтверждаете свое согласие на обработку персональных данных. Мы, ЗАО «СофтЛайн Интернейшнл» и аффилированные к нему лица, гарантируем конфиденциальность получаемой нами информации. Обработка персональных данных осуществляется в целях эффективного исполнения заказов, договоров и пр. в соответствии с «Политикой конфиденциальности персональных данных».