Учебный центр Softline:
IT-обучение, тестирование, сертификация
Основы ITILv3 - 2011
ITIL3F
- Формат проведения:
- Уровень: продвинутый
- Продолжительность: 24 ак. часа
В ходе курса рассматриваются различные ситуации, связанные с деятельностью ИТ службы, как из практики работы тренера курса, так и из практики слушателей, производится их анализ и обмен мнениями.
Курс успешно закончило > 1500 человек.
Если вы не нашли интересующий вас формат или время/место проведения курса в расписании, пожалуйста, свяжитесь с нами
- Расписание и цены
-
Место обученияФорматДата и времяСтоимостьУфа, ул. Пархоменко, д. 156/3, БЦ «Маяк», 8 эт., оф. 806 Схема проезда и фотоСхема проезда
Уфа, ул. Пархоменко, д. 156/3, БЦ «Маяк», 8 эт., оф. 806
очный (дневной, в аудитории)31 июля 2017 — 2 августа 201719 500 руб.Нижний Новгород, ул. Новая, д. 28, 1 подъезд, 4 эт. Схема проезда и фотоСхема проездаНижний Новгород, ул. Новая, д. 28, 1 под., 4 эт.
очный (дневной, в аудитории)14 — 16 августа 201719 500 руб.Самара, ул. Авроры, д. 63, оф. 504, 5 эт. Схема проезда и фотоСхема проездаСамара, ул. Авроры, д. 63, оф. 504, 5 эт.
очный (дневной, в аудитории)14 — 16 августа 201719 500 руб.Екатеринбург, ул. 8 Марта, д. 49, БЦ «Арена», 8 эт. Схема проезда и фотоСхема проездаЕкатеринбург, ул. 8 Марта, д. 49, БЦ «Арена», 8 эт., контактный телефон +7 (343) 278-5335
очный (дневной, в аудитории)21 — 23 августа 201719 500 руб.Дистанционноочный, (с применением дистанционных технологий)21 — 23 августа 201717 550 руб.19 500 руб.–10%Екатеринбург, ул. 8 Марта, д. 49, БЦ «Арена», 8 эт. Схема проезда и фотоСхема проездаЕкатеринбург, ул. 8 Марта, д. 49, БЦ «Арена», 8 эт., контактный телефон +7 (343) 278-5335
очный (дневной, в аудитории)18 — 20 сентября 201719 500 руб.Москва, Москва, 2-ой Южнопортовый проезд, дом 31, стр.1 Схема проезда и фотоСхема проездаМосква, 2-ой Южнопортовый проезд, дом 31, стр.1, контактный телефон +7 (495) 228-4707
очный (дневной, в аудитории)2 — 4 октября 201719 500 руб.Новосибирск, ул. Фрунзе, д. 88, БЦ «Техноком-2», 7 эт., оф. 705 Схема проезда и фотоСхема проездаНовосибирск, ул. Фрунзе, д. 88, БЦ «Техноком-2», 7 эт., оф. 705
очный (дневной, в аудитории)9 — 11 октября 201719 500 руб.Дистанционноочный, (с применением дистанционных технологий)9 — 11 октября 201717 550 руб.19 500 руб.–10%Екатеринбург, ул. 8 Марта, д. 49, БЦ «Арена», 8 эт. Схема проезда и фотоСхема проездаЕкатеринбург, ул. 8 Марта, д. 49, БЦ «Арена», 8 эт., контактный телефон +7 (343) 278-5335
очный (дневной, в аудитории)4 — 6 декабря 201719 500 руб.Скидки распространяются на клиентов РФУказанная информация на сайте не является публичной офертой - О курсе
-
Цель обучения:
- Общее знакомство с библиотекой ITIL.
- Формирование понимания ITSM как подхода к управлению ИТ.
- Систематизация знаний об основных процессах управления ИТ.
- Получение необходимых базовых знаний для последующего обучения на специализированных курсах.
- Подготовка к сдаче экзамена на получение сертификата «ITIL Foundation Certificate in IT Service Management» (APMG).
Аудитория:
Данный курс предназначен для руководителей и сотрудников подразделений ИТ, а также всех, кто интересуется вопросами эффективного управления сервисами и организации работы ИТ:
- ИТ директоров, руководителей подразделений ИТ, специалистов, отвечающих за сопровождение ИТ сервисов;
- консультантов в области ИТ.
- Требуемые знания и профессиональный опыт
- Базовые знания и опыт деятельности в области ИТ.
- В ходе курса рассматриваются различные ситуации, связанные с деятельностью ИТ службы, как из практики работы тренера курса, так и из практики слушателей, производится их анализ и обмен мнениями.
Программа курса:
- Модуль 1. Введение в ITSM. Обзор библиотеки ITIL v3
- Модуль 2. Ключевые принципы и модели
- Модуль 3. Процессы управления услугами
- Модуль 4. Функции управления услугами
- Модуль 5. Роли управления услугами
- Модуль 6. Автоматизация процессов управления услугами
- Отзывы
Получить бесплатную консультацию
Надежда
Мальцева
менеджер по работе с клиентами
+7 (495) 232-0023
edusales@softlinegroup.com
Будьте в курсе
