Учебный центр Softline:
IT-обучение, тестирование, сертификация
Основы ITILv3 - 2011
ITIL3F
- Формат проведения:
- Уровень: продвинутый
- Продолжительность: 24 ак. часа
В ходе курса рассматриваются различные ситуации, связанные с деятельностью ИТ службы, как из практики работы тренера курса, так и из практики слушателей, производится их анализ и обмен мнениями.
Курс успешно закончило > 1500 человек.
Если вы не нашли интересующий вас формат или время/место проведения курса в расписании, пожалуйста, свяжитесь с нами
- Расписание и цены
-
Место обученияФорматДата и времяСтоимостьНижний Новгород, ул. Новая, д. 28, 1 подъезд, 4 эт. Схема проезда и фотоСхема проезда
Нижний Новгород, ул. Новая, д. 28, 1 под., 4 эт.
очный (дневной, в аудитории)14 — 16 мая 201819 500 руб.Ростов-на-Дону, пр-т Михаила Нагибина, д. 30И, БЦ «Аметист», 2 эт., оф. 2014 Схема проезда и фотоСхема проездаРостов-на-Дону, пр-т Михаила Нагибина, д. 30И, БЦ «Аметист», 2 эт., оф. 2014
очный (дневной, в аудитории)14 — 16 мая 201819 500 руб.Дистанционноочный, (с применением дистанционных технологий)14 — 16 мая 201817 550 руб.19 500 руб.–10%Самара, ул. Авроры, д. 63, оф. 504, 5 эт. Схема проезда и фотоСхема проездаСамара, ул. Авроры, д. 63, оф. 504, 5 эт.
очный (дневной, в аудитории)16 — 18 мая 201819 500 руб.Дистанционноочный, (с применением дистанционных технологий)16 — 18 мая 201817 550 руб.19 500 руб.–10%Омск, ул. Герцена, д. 34, ТЦ «Герцен PLAZA», 6 эт. Схема проезда и фотоСхема проездаОмск, ул. Герцена, д. 34, ТЦ «Герцен PLAZA», 6 эт.
очный (дневной, в аудитории)4 — 6 июня 201819 500 руб.Екатеринбург, ул. 8 Марта, д. 49, БЦ «Арена», 8 эт. Схема проезда и фотоСхема проездаЕкатеринбург, ул. 8 Марта, д. 49, БЦ «Арена», 8 эт., контактный телефон +7 (343) 278-5335
очный (дневной, в аудитории)4 — 6 июня 201819 500 руб.Дистанционноочный, (с применением дистанционных технологий)4 — 6 июня 201817 550 руб.19 500 руб.–10%Дистанционноочный, (с применением дистанционных технологий)18 — 20 июня 201817 550 руб.19 500 руб.–10%Москва, Москва, 2-ой Южнопортовый проезд, дом 31, стр.1 Схема проезда и фотоСхема проездаМосква, 2-ой Южнопортовый проезд, дом 31, стр.1, контактный телефон +7 (495) 228-4707
очный (дневной, в аудитории)18 — 20 июня 201819 500 руб.Уфа, ул. Пархоменко, д. 156/3, БЦ «Маяк», 8 эт., оф. 806 Схема проезда и фотоСхема проездаУфа, ул. Пархоменко, д. 156/3, БЦ «Маяк», 8 эт., оф. 806
очный (дневной, в аудитории)30 июля 2018 — 1 августа 201819 500 руб.Дистанционноочный, (с применением дистанционных технологий)30 июля 2018 — 1 августа 201817 550 руб.19 500 руб.–10%Дистанционноочный, (с применением дистанционных технологий)10 — 12 сентября 201817 550 руб.19 500 руб.–10%Москва, Москва, 2-ой Южнопортовый проезд, дом 31, стр.1 Схема проезда и фотоСхема проездаМосква, 2-ой Южнопортовый проезд, дом 31, стр.1, контактный телефон +7 (495) 228-4707
очный (дневной, в аудитории)10 — 12 сентября 201819 500 руб.Санкт-Петербург, площадь Карла Фаберже, д. 8Б, БЦ «Золотая долина», оф. 306 Схема проезда и фотоСхема проездаСанкт-Петербург, площадь Карла Фаберже, д. 8Б, БЦ «Золотая долина», оф. 306
очный (дневной, в аудитории)17 — 19 сентября 201819 500 руб.Дистанционноочный, (с применением дистанционных технологий)17 — 19 сентября 201817 550 руб.19 500 руб.–10%Екатеринбург, ул. 8 Марта, д. 49, БЦ «Арена», 8 эт. Схема проезда и фотоСхема проездаЕкатеринбург, ул. 8 Марта, д. 49, БЦ «Арена», 8 эт., контактный телефон +7 (343) 278-5335
очный (дневной, в аудитории)1 — 3 октября 201819 500 руб.Дистанционноочный, (с применением дистанционных технологий)1 — 3 октября 201817 550 руб.19 500 руб.–10%Дистанционноочный, (с применением дистанционных технологий)26 — 28 ноября 201817 550 руб.19 500 руб.–10%Москва, Москва, 2-ой Южнопортовый проезд, дом 31, стр.1 Схема проезда и фотоСхема проездаМосква, 2-ой Южнопортовый проезд, дом 31, стр.1, контактный телефон +7 (495) 228-4707
очный (дневной, в аудитории)26 — 28 ноября 201819 500 руб.Ростов-на-Дону, пр-т Михаила Нагибина, д. 30И, БЦ «Аметист», 2 эт., оф. 2014 Схема проезда и фотоСхема проездаРостов-на-Дону, пр-т Михаила Нагибина, д. 30И, БЦ «Аметист», 2 эт., оф. 2014
очный (дневной, в аудитории)10 — 12 декабря 201819 500 руб.Дистанционноочный, (с применением дистанционных технологий)10 — 12 декабря 201817 550 руб.19 500 руб.–10%Скидки распространяются на клиентов РФУказанная информация на сайте не является публичной офертой - О курсе
-
Цель обучения:
- Общее знакомство с библиотекой ITIL.
- Формирование понимания ITSM как подхода к управлению ИТ.
- Систематизация знаний об основных процессах управления ИТ.
- Получение необходимых базовых знаний для последующего обучения на специализированных курсах.
- Подготовка к сдаче экзамена на получение сертификата «ITIL Foundation Certificate in IT Service Management» (APMG).
Аудитория:
Данный курс предназначен для руководителей и сотрудников подразделений ИТ, а также всех, кто интересуется вопросами эффективного управления сервисами и организации работы ИТ:
- ИТ директоров, руководителей подразделений ИТ, специалистов, отвечающих за сопровождение ИТ сервисов;
- консультантов в области ИТ.
- Требуемые знания и профессиональный опыт
- Базовые знания и опыт деятельности в области ИТ.
- В ходе курса рассматриваются различные ситуации, связанные с деятельностью ИТ службы, как из практики работы тренера курса, так и из практики слушателей, производится их анализ и обмен мнениями.
Программа курса:
- Модуль 1. Введение в ITSM. Обзор библиотеки ITIL v3
- Модуль 2. Ключевые принципы и модели
- Модуль 3. Процессы управления услугами
- Модуль 4. Функции управления услугами
- Модуль 5. Роли управления услугами
- Модуль 6. Автоматизация процессов управления услугами
- Отзывы
Получить бесплатную консультацию
Надежда
Мальцева
менеджер по работе с клиентами
+7 (495) 232-0023
edusales@softlinegroup.com
